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El Banco de Sangre del Hospital de Tacuarembó será el primero del país
en recibir el certificado de calidad de UNIT según normas ISO
9001-2000, lo cual es un motivo de "orgullo" para la institución,
destacó Teresa Faguaga, jefa de Hemoterapia. La auditoría ya fue hecha
y el próximo mes recibirán el certificado del Instituto Uruguayo de
Normas Técnicas (UNIT).
Según destacó Faguaga, "lograr la certificación del proceso significa
que en cada una de las etapas, desde que recibimos a quien aporta la
materia prima (donante) hasta que se le administra cada uno de los
productos obtenidos al usuario (paciente), se cumplen pasos que
aseguran que el producto llegue con la calidad exigida".
Entre los servicios de hemoterapia del sector público, el Banco de
Sangre del Hospital de Tacuarembó ocupa el tercer lugar en el país en
cuanto a la cantidad de donantes: solamente en 2006 fueron atendidos
1.938. Manejan un volumen de 3.500 transfusiones anuales.
"En la historia del Banco de Sangre no se han producido accidentes
transfusionales mayores (ya sea por incompatibilidad de grupo o
transmisión de enfermedades por transfusión), lo que habla de un
trabajo hecho a conciencia", aseguró Faguaga, y agregó que participan
de un control de calidad externo en la parte de estudios serológicos
enviado por el Laboratorio Central de Salud Pública, "donde hemos
tenido siempre la mayor evaluación".
El hospital ya tiene certificados otros dos servicios que lograron
cumplir con los requisitos exigidos por la norma ISO 9001-2000: la
unidad de Atención al Usuario y el Banco de Leche Materno, y luego irá
por la certificación de los CTI de niños y adultos, dijo Ciro Ferreira,
director del hospital.
El Banco de Leche Materno, certificado en 2005, tiene un
pasteurizador construido con tecnología local por una empresa que
pasteurizaba leche de vaca. Luego de la existencia del banco de leche
humana, según Ferreira, no hubo más muertes de niños por enteritis
necrotizante.
Otro logro a destacar del hospital es su atención al usuario, que es
altamente personalizada. A los pacientes que no son de Tacuarembó, se
los asesora y orienta para que tengan dónde albergarse. Por lo general,
son derivados al albergue Casa de Hospitalidad, administrado por la ONG
San Vicente de Paul, donde les dan comida e implementos de higiene. Al
día de hoy, según Ferreira, más de 5.000 personas han pasado por la
Casa de Hospitalidad.
Además de los certificados de la UNIT, el 27 de marzo de este año el
Hospital de Tacuarembó recibió un reconocimiento del Instituto Nacional
de Calidad, siendo el primer hospital público en obtener esta
distinción.
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