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El Ministerio de Salud Pública (MSP) reglamentó ayer los requisitos de las emergencias móviles, pero dejó pendiente la instrumentación de la Clave Uno, al no ponerse de acuerdo no los operadores acerca cómo debe activarse.

La integración de las emergencias móviles al Sistema Nacional Integrado de Salud (SIS) aún no fue determinada por el MSP, que desde el año pasado negocia con estos prestadores de salud cómo se incorporará el servicio y qué situaciones estarán comprendidas.

Por Clave Uno se entiende el llamado con riesgo inminente de vida, que requiere atención inmediata, como por ejemplo un paro cardíaco, un accidente cerebrovascular, un intento de suicidio o una crisis de asma. La dificultad que enfrentan el MSP y las emergencias móviles es cómo definir en la práctica, en el momento en que se hace un llamado, si se trata de una Clave Uno o no y qué se hace con la persona que solicita auxilio pero no está en riesgo su vida. "Se está reglamentando qué es una Clave Uno, pero hay dificultades para determinar las situaciones y cómo vamos a operar, pues muchas veces para hacer el diagnóstico tenemos que ir a verlo, no nos podemos quedar con la duda y si no hay riesgo de vida debemos establecer cómo se opera en esa situación", explicó a El País el presidente de la Cámara de Emergencias Médico Móviles y Atención Extrahospitalaria, Lorenzo Carrión.

El MSP dio a conocer ayer los nuevos requisitos que deberán cumplir las emergencias móviles para funcionar en el nuevo sistema de salud en lo que tiene que ver con las características de la base de operaciones, los sistemas de información, la capacitación del personal y los radios de respuesta. "Esta es una primera instancia hacia la realización de un sistema nacional integrado de emergencia, porque como ustedes recordarán el Sistema Nacional Integrado de Salud debe brindar a los asegurados los servicios de emergencia en determinadas condiciones, que pasaremos a establecer también por vía reglamentaria", explicó la ministra.

El servicio de emergencia debe funcionar las 24 horas, todo el año, con la supervisión de un médico que clasifique los llamados de emergencia. El área geográfica que cubrirá cada unidad móvil debe ser aquella a la que pueda acceder en menos de 15 minutos de acuerdo a la ubicación de la base de salida y para ampliarla se deberán instalar nuevas bases o realizar convenios con otra institución. La salida del móvil debe realizarse como máximo a tres minutos de clasificado el llamado y debe consignarse la existencia de un centro de referencia del tercer nivel al cual puedan ser trasladados los pacientes.

Las emergencias móviles tendrán un plazo de 180 días para adaptarse a estas exigencias, aunque Carrión sostuvo que la mayoría ya las cumplen.

Emergencias móviles perdieron socios y apuestan a información

Las emergencias móviles perdieron afiliados tras la entrada en vigencia del Sistema Nacional Integrado de Salud, pues muchos usuarios creyeron que el servicio estaba incluido en la cuota Fonasa. El SNIS incluirá la cobertura de la Clave Uno, que son las llamadas de emergencias por riesgo de vida, pero esto aún no se instrumentó.

Ante esta situación varias de las principales emergencias móviles se comunicaron con sus socios para informarles de esta situación e incluso en sus web han incluido avisos que informan a los usuarios que su servicio no forma parte de las prestaciones del SNIS.

"Es muy difícil decidir por teléfono, tanto para ti como para nosotros. Lo mejor es estar protegido siempre y ante todo con una cobertura completa y rápida que abarque todas las situaciones que puedan representar emergencias o urgencias sin importar la clave", indica Emergencia Uno en su sitio web.

"UCM como el resto de las emergencias móviles, aún no integran el nuevo sistema. Por tal motivo nuestra relación comercial no debería cambiar y así usted continuará recibiendo todos los servicios de UCM, con la calidad y confianza que es tradicional", explica esta empresa en su web.

Suat indica que "para continuar recibiendo el servicio que actualmente le presta su emergencia móvil usted deberá seguir afiliado a la misma, independientemente del SNIS".

Servicio 911 sin definición

La aplicación del SNIS también generó una revisión del funcionamiento del servicio de emergencia médica del 911, que se ofrece mediante un convenio del Ministerio del Interior con la Cámara de Emergencias Móviles, para el cual tampoco hay definiciones. "El convenio ya venció. Se había marcado inicialmente un plazo extra de seis meses que venció en mayo, pero el gobierno pidió una prórroga de un mes para seguir trabajando en el SNIS", explicó Lorenzo Carrión a El País.

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